CPA高騰の出口を見つける|AIで獲る、ECの新規顧客 2026

CPAを下げて獲る、通販の新規顧客

広告運用の外側まで含めて、新規獲得の単価を下げ切る

入札もクリエイティブも回しているのに、CPAが以前ほど下がらない。多くの通販・D2C事業者が同じ壁に当たっています。 媒体単価の上昇とシグナルの制限で、広告の運用改善だけで取り返せる幅は確実に狭くなりました。獲得単価を下げ切るには、広告の中だけでなく、投資先の見極め・獲得後のCVR・広告に依存しない経路まで含めて手を入れる必要があります。 本セミナーでは、CPA改善に効く打ち手を領域ごとに実践企業が25分ずつ解説します。AIを使った手法も、あくまで単価を下げるための手段として扱います。 5日間限定のオンデマンド配信で、ご都合の良いタイミングにご視聴いただけます。

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CPAが下げ止まる、3つの理由

CPAが下がらない原因は、広告アカウントの中だけにあるとは限りません。 単価が決まる場所そのものが、広告の外へ広がっていることが背景にあります。

  1. ISSUE 01

    広告の運用改善だけでは、下げ止まる

    媒体単価は上がり続け、シグナルの制限で狙い撃ちもしづらい。入札とクリエイティブの改善を回しても、CPAが動く幅は年々小さくなっています。同じ土俵で削り合っている限り、改善は頭打ちになります。

  2. ISSUE 02

    獲得単価は「広告の外」で決まりはじめている

    同じ流入でもCVRが1.5倍になればCPAは3分の2になります。どの商品に予算を寄せるか、離脱した検討客をどう戻すか、広告以外の経路をどれだけ持てるか。単価を左右する変数は、すでに広告アカウントの外側に移っています。

  3. ISSUE 03

    打ち手は増えたが、効果を横断で比べられない

    分析・広告・LP・接客・人材と、CPAに効く打ち手は増え続けています。ただし各社バラバラに検証されている段階で、実際の数字を領域をまたいで比較できる機会がなく、自社がどこから着手すべきかの判断材料が揃いません。

注目のコンテンツ

FEATURED SESSION

牧 大輝 SHIRORU株式会社

牧 大輝 SHIRORU株式会社 事業部長

景利 翔 スタークス株式会社

景利 翔 スタークス株式会社 取締役

SHIRORUの急成長を支えたデータ分析の裏側

〜LTV予測で攻める、他社より高いCPAでも踏み込める理由〜

  • CPAを下げるだけが答えではない。「LTV予測」で回収の見込みを先に読み、他社より高い単価を払ってでも取りに行くという判断を、どう組み立てているのか。
  • 広告運用をインハウス化し、全体獲得に対する自社運用比率7割以上を実現したSHIRORUの、データ分析の実際の運用。
  • 新規獲得からCRM・モール・PR・フルフィルメントまでを統括する事業責任者と、EC分析ツール「All View」の事業責任者による対談。

本セッションは、2026年7月24日開催のカンファレンス「Think Commerce 2026」(主催:株式会社Xmaker)第5部として実施された講演です。

FEATURED CONTENT

SESSION 04 ChatGPT広告徹底解説!基本設定と商品フィード活用で始めるAI時代の新規獲得/藤本 崇 ニフティライフスタイル株式会社 事業開発部 スペシャリスト

ChatGPT広告徹底解説!

基本設定と商品フィード活用で始めるAI時代の新規獲得

  • ChatGPT広告の運用・入稿手順を、実際の管理画面を使って解説。何をどう設定すれば配信できるのかが分かる。
  • 商品フィードの具体的な活用法と、現状の配信実績値。新規獲得に向けた取り組みの整理。
  • 年末商戦に向けて、検討媒体の一つとして成立するのか。生成AIの普及に伴う商品フィード広告の最新動向もあわせて。

プログラム詳細

竹内 章裕 スタークス株式会社
PROGRAM 01|利益率・投資判断

「隠れた利益」をAIで可視化
売上に直結するEC分析術

竹内 章裕/スタークス株式会社 セールスマネージャー

「売上の集計」だけに時間を奪われていませんか? 本セミナーでは、チャットに聞くだけで全モールのデータを統合分析できる『All View』を活用し、最短で売上を伸ばす手法を公開します。

「本当に利益が出ている商品は?」「LTVが高い広告は?」を瞬時に特定し、感覚運用を卒業。 データに基づき「今、投資すべき商品」をピンポイントで見つけ出し、無駄なく確実に利益と売上を最大化するノウハウをお伝えします。

スタークスに創業当初から参画。リピート通販カートシステム導入実績は500社以上。 スタートアップから年商数十億規模まで、様々なD2Cやリピート通販事業のカートシステム導入の支援実績がある。 この経験を活かし、LINEとカートシステムの連携を活かしたLINE施策の紹介を得意とし、ブランドとお客様との理想のコミュニケーションをLINEで実現するために事業者様と並走しLINE活用を支援している。

宮元 さくら 株式会社ワンスター
PROGRAM 02|離脱防止・CVR改善

クリック率16倍の差を生む!
「売り込まない」離脱防止施策とCVR改善の勝ちパターン

宮元 さくら/株式会社ワンスター WEB接客事業部 ポップチャートサービス本部 セールスエバンジェリスト

CPAが高騰する中で、集客コストの最適化は重要なポイントになっています。特にLPを離脱した顧客に対しての離脱防止施策は必須の取り組みになっています。 今回のセミナーでは従来施策とは異なる新たな施策をご紹介します。具体的には「ユーザー視点を汲み取る工夫」を加えた特別な離脱防止の導線を作ることで、 従来のポップアップやLINE誘導よりも高い復帰率を実現することができました。

新規顧客獲得の改善施策が頭打ちになっている方にご覧いただきたい内容になっています。

新卒で株式会社ワンスターに入社。直後に新規アポイント獲得数の社内ギネスを更新。その後、既存クライアントの事業成長支援・マーケティング課題の解決に貢献。 これまでの現場支援で培った知見を活かし、現在はセールスおよびマーケティング領域の専任担当として、自社の事業拡大と顧客価値の最大化を牽引している。

纐纈 倭 株式会社WUUZY
PROGRAM 03|EC戦略・プロ人材活用

【今すぐ見直すべき】AI時代のEC戦略
勝ちパターン×プロ人材活用

纐纈 倭(こうけつ やまと)/株式会社WUUZY マーケティンググループ マーケティングチーム

ECサイト数が増え続ける中、売上を上げていくためには販売チャネルと商材特性、事業フェーズに合わせ、いかに自社に合った戦略をカスタマイズできるかが重要になってきます。 本パートでは、7,000名のEC専門人材が登録する「ECのプロ」が考える、EC売上アップのための戦略・施策のカスタマイズ方法をお伝えいたします。 また、プロ人材の支援事例の中から、AI時代のEC戦略をご紹介します。

EC物流現場での実務経験を経て、株式会社WUUZYにタレントマネジメント部門として参画。約7,000名の「ECのプロ」のマッチングを経験し、現在はマーケティングを担当。 現場の解像度と、膨大なマッチング実績に基づく「勝てるプロの活用法」を武器に、EC事業者の課題解決と事業成長を支援している。

ニフティライフスタイル株式会社 登壇者
PROGRAM 04|ChatGPT広告・商品フィード

ChatGPT広告徹底解説!
基本設定と商品フィード活用で始めるAI時代の新規獲得

藤本 崇(ふじもと たかし)/ニフティライフスタイル株式会社 事業開発部 スペシャリスト

ChatGPT広告の概要や実際の管理画面を用いた運用・入稿手順、商品フィードの具体的な活用法を解説します。 現状の配信実績値や新規獲得に向けた取り組みを整理し、年末商戦における検討媒体の一つとしての可能性を探ります。 あわせて、生成AIの普及に伴う商品フィード広告の進化について最新動向をご紹介します。

長年、広告主や代理店を支援してきたデータフィード広告の専門家。 Googleショッピング広告や動的リマーケティング、ローカル在庫広告から最新のChatGPT広告まで幅広く対応。 フィード構築から運用改善・ROI最大化まで、課題に寄り添った実践的コンサルティングで事業成長に伴走支援しています。

小沢 勲男 株式会社Xmaker
PROGRAM 05|広告運用

広告でECを飛躍させるPDCAのステップとは?
〜広告運用のプロが勝ちパターンを解説〜

小沢 勲男(おざわ いさお)/株式会社Xmaker 代表取締役

ECの売上拡大において、広告運用の最適化は最も重要です。しかし広告代理店任せになっており、新規獲得の改善のプロセスがわからない状態になっていることが多いです。 Xmakerでは、立ち上げたECブランドから年商数十億を超えるECブランドの広告運用を支援しており、自社でもブランドを運営しております。 今回のセミナーではそんな弊社の広告のPDCAのサイクルとMeta広告を中心に、広告での新規獲得数拡大のステップを解説します。

広告代理店に新卒入社し、複数新規事業立ち上げに従事。その後、独立しフリーランスとして新規事業の立ち上げからマーケティング・PR支援などを経て、2023年1月に株式会社Xmakerを設立。 複数ブランドの開発とマーケティング支援事業を運営。また2021年より私立大学にて客員研究員に就任し、人の価値観の定量化モデルの開発と産学連携案件の推進に従事。該当研究にて特許も取得。

柳原 宏 株式会社ガラパゴス
PROGRAM 06|広告クリエイティブ・コンテンツ

広告の限界は、コンテンツで超える。
― AI時代のフルファネル・コンテンツ戦略

柳原 宏(やなぎはら ひろし)/株式会社ガラパゴス ADM事業部 ソリューションセールスディビジョン

広告改善だけでは、成果が伸び続ける時代ではなくなりました。 「獲得広告の頭打ち」の先にある集客の限界をテーマに、広告・コンテンツ・AIを組み合わせた、新しいマーケティングの考え方をご紹介します。

AIでコンテンツを量産するのではなく、人が生み出した価値あるコンテンツを起点に、AIを活用してさまざまな顧客接点へ展開・改善していく「コンテンツ拡張」というアプローチを解説します。 フルファネルの視点から、広告依存に陥らない継続的な集客の仕組みづくりと、AI時代に求められるマーケティングの実践方法をお伝えします。

2022年に株式会社ガラパゴスへ入社。広告クリエイティブ制作・改善サービス「AIR Design」のカスタマーサクセスとして、広告運用やクリエイティブ改善を中心としたマーケティング支援に従事。 現在は、AIやデータを活用したマーケティング施策の企画・提案や、広告依存から脱却するフルファネルマーケティングの支援に取り組んでいる。

北村 嘉彦 株式会社エフカフェ
PROGRAM 07|スワイプ型LP

「縦長LPは時代遅れです」
スマホ時代に成果を出すスワイプ型LPとは

北村 嘉彦(きたむら よしひこ)/株式会社エフカフェ 執行役員 CMO

スマホ全盛の今、多くの縦長LPは情報にたどり着く前に離脱されます。 そこで注目なのが、1画面1メッセージで読み進める「スワイプ型LP」です。ユーザーが自らの意思で進むため自然とナーチャリングが進み、コンテンツ単位の離脱率等の可視化により高速なPDCAが可能です。 本セミナーでは、スワイプ型LPが成果を生み出す理由から、AIアナリストを活用した改善手法まで、実例を交えて詳しく解説します。

大学卒業後、機械部品メーカーに就職したが、2007年にはインターネットの可能性を信じてEC業界に転身。 受注業務やお客様対応から始まったが、その後、ECサイトの構築、コンサルティング、システム開発といった幅広い業務に携わるようになる。 現在は、自社SaaSのステップ型EFOツール「EFOcats」とスワイプ型LP制作ツール「LPcats」の営業部長として活動中。

大貫 修平 NewSpot株式会社
PROGRAM 08|動画接客・CVR改善

CVR向上施策の新潮流!
国内初の動画版チャットボット「VideoChoose」

大貫 修平(おおぬき しゅうへい)/NewSpot株式会社 代表取締役

従来のテキストや画像中心のLPでは、商品の魅力が伝わりにくく、CVR向上にも限界がありました。 本セミナーでは、国内初の動画版チャットボット「VideoChoose」を活用した新しいCVR改善手法をご紹介します。 ユーザーが動画を通じて質問に答えながら最適な情報にたどり着くことで、理解度と共感度を高め、CVR・LTVを大幅に向上させる実例を解説します。

中学時代に独学でプログラミングを始め、上智大学ではテキストから画像を生成するAIの精度向上に関する研究に従事。在学中に受託開発事業で起業。 その後、ドイツ・テクノロジー企業のシーメンスで、エンジニアとして大手企業のITプロジェクトを牽引。 2023年9月にNewSpot株式会社を設立し、2024年9月に業界初の動画版チャットボット「VideoChoose」をローンチ。 CVR向上やLTV最大化に大きく貢献するツールとして注目を集め、1年ほどで企業数200社を突破。D2C/クリニック/不動産/人材/金融業界を中心に急速に拡大中。

友井 ちなみ 株式会社SAKIYOMI
PROGRAM 09|SNS運用

AIで獲る、通販の新規顧客2026
―Instagram×AI時代に一番大事な「選ばれる理由」のつくり方―

友井 ちなみ(ともい ちなみ)/株式会社SAKIYOMI COO(最高執行責任者)

AIによって広告文や画像を誰でも簡単につくれる今、AIを使うだけでは競合との差はつきません。 本講演では、通販の新規顧客獲得に欠かせない「選ばれる理由=コンセプト」の重要性を解説。 ターゲットや提供価値、自社ならではの強みを明確にし、AIを活用してInstagramから新規顧客の獲得につなげる発信の考え方を、具体例とともにお伝えします。

参加特典として、プロ視点で商品のコンセプトを設計できるGPTsもプレゼントします。

2020年、大学生の時にSAKIYOMIで長期インターンとしてジョイン。インターンとして入社2ヶ月目でインサイドセールスを立ち上げ、その後営業責任者を務める。 他社から内定を得るも、SAKIYOMIへの想いから2022年に正社員として新卒入社。 新卒1年目の終わりには新規事業「SNSマーケターマッチング」をゼロから立ち上げ、企業のSNS運用への挑戦と、子育て中の女性やフリーランスの新たな就業機会、双方の実現を推進。 現在はCOO(最高執行責任者)として事業・組織推進を牽引している。

伊藤 凪飛 株式会社Vooster
PROGRAM 10|インフルエンサー広告

AI×データで解き明かす!
再現性あるインフルエンサー施策の勝ちパターン

伊藤 凪飛(いとう なぎと)/株式会社Vooster プロダクトセールス部

インフルエンサーマーケティングを実施する中で、「今回はなぜか期待した成果が出なかった」 「起用基準が担当者の感覚に依存している」といった課題を抱えていませんか? 本セミナーでは、不確実性の高いインフルエンサー施策に「AI」と「データ」を掛け合わせ、 運任せではない『再現性のある勝ちパターン』を構築する方法を解説します。

過去の膨大なデータをAIで分析し、最適なキャスティングから効果測定までをロジカルに導き出す、次世代のSNSマーケティング戦略をお届けします。

大学を卒業後、ペイメント事業での店舗支援を経て、SNSが集客において極めて大きな影響力を持つことを確信し、SNSマーケティング事業へ転身。 現在は、運用型インフルエンサー広告『Vooster』のサービスの拡販とともに様々な企業のSNSマーケティング支援を実施。

田口 航哉 narrative株式会社
PROGRAM 11|PR・ブランディング

IN MIST様登壇!通販の虎で認知度も売上もUP
PR・ブランディング施策の裏側を紹介!

田口 航哉(たぐち こうや)/narrative株式会社 EC事業部主任

通販の虎にも出演したIN MIST様をゲストにお迎えし、D2CブランドのPR施策についてインタビューいたします。

CPA高騰の中、CPAを抑制するための打ち手としてPRやブランディングが注目を集めている昨今、 実際にPR施策やブランディング施策に取り組むD2Cブランドのリアルな事例と、具体的な施策内容について深掘ってご紹介いたします。

都内ITツールベンダー上場企業にてtoBマーケティング/映像制作に従事。 narrative株式会社入社後、EC事業部主任を務め数多くのECモール(Amazon・楽天)の運用を支援。 総フォロワー数1,300万人以上のインフルエンサーと共同開発したP2Cブランド「Aime」のブランドマネージャーとして、商品企画から販売戦略、SNSマーケティングまでを一貫して手がける。

こんな方におすすめです

  • 広告の運用改善をやり切っても、CPAが下げ止まっている方
  • どの商品・どの広告に予算を寄せるべきか、数字で判断し切れていない方
  • 流入は取れているのに、LP・接客の段階で取りこぼしている感覚がある方
  • 広告依存から抜けて、獲得経路を増やしたいと考えている方
  • CPA改善の打ち手を、領域をまたいで比較して優先順位をつけたい方

開催概要

タイトル CPAを下げて獲る、通販の新規顧客
〜広告運用の外側まで含めて、新規獲得の単価を下げ切る〜
配信期間 2026年10月5日(月)13:00〜10月9日(金)18:00
※5日間限定でYouTubeの限定リンクが公開されます
参加費 無料 ※事前申し込みが必要です
参加対象 通販・D2C事業者のマーケティング責任者様、新規顧客獲得のご担当者様
(単品リピート通販・自社EC中心の事業会社。広告運用・クリエイティブ・CRMのご担当者様を含む)
※競合他社・同業の支援会社様はご参加をお断りする場合があります
配信形式 オンデマンド配信(YouTube限定リンク)
※お申し込み後、視聴ページのご案内メールをお送りします
ご注意事項
  • お申し込み完了後、自動返信メールにて視聴ページのURLをご案内します。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • 視聴URLの第三者への転送・共有は固くお断りいたします。
  • プログラム内容は予告なく変更となる場合があります。
  • 録画・録音・スクリーンショットの二次利用はご遠慮ください。
  • 配信期間終了後は視聴いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
共催 株式会社ワンスター/株式会社WUUZY/ニフティライフスタイル株式会社/株式会社Xmaker/株式会社ガラパゴス/株式会社エフカフェ/NewSpot株式会社/株式会社SAKIYOMI/株式会社Vooster/narrative株式会社
主催 スタークス株式会社
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